Algemene voorwaarden

Artikel 1

Definities

In deze algemene voorwaarden bedoelen we met:

Artikel 2

Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod, iedere offerte en iedere opdracht van Housevertising, tenzij schriftelijk iets anders is afgesproken.

2.2 Onder schriftelijk verstaan we ook communicatie per e-mail.

2.3 De voorwaarden gelden ook ten behoeve van medewerkers en derden die Housevertising bij de uitvoering inschakelt.

2.4 Afwijkende afspraken gelden alleen als Housevertising die schriftelijk heeft bevestigd. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Housevertising deze schriftelijk aanvaardt.

2.5 Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de betreffende bepaling zo nodig door een geldige bepaling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert.

2.6 De actuele voorwaarden staan op www.housevertising.nl. De opdrachtgever ontvangt of kan vóór het sluiten van de overeenkomst kennisnemen van de versie die op de opdracht van toepassing is.

Artikel 3

Offertes en aanbiedingen

3.1 Een offerte of aanbieding is vrijblijvend, tenzij daarin een geldigheidsduur of een uitdrukkelijk onherroepelijk aanbod staat.

3.2 Voorwaarden, uitgangspunten en eventuele geldigheidsduur worden in de offerte of aanbieding vermeld.

3.3 Kennelijke vergissingen, rekenfouten of verschrijvingen binden Housevertising niet.

Artikel 4

Opdracht, herroeping en annulering

4.1 Een opdracht komt tot stand nadat de opdrachtgever het aanbod heeft aanvaard en Housevertising dit heeft bevestigd. De bevestiging kan automatisch en elektronisch worden verzonden. Ook de aanvang van de uitvoering kan als bevestiging gelden.

4.2 Een consument die een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte sluit, heeft in beginsel veertien dagen bedenktijd vanaf het sluiten van de overeenkomst. De consument hoeft geen reden voor herroeping te geven. Dwingende wettelijke uitzonderingen blijven van toepassing.

4.3 Wil de consument dat Housevertising binnen de bedenktijd begint, dan moet de consument daar uitdrukkelijk om verzoeken. Herroept de consument daarna voordat de dienst volledig is uitgevoerd, dan kan Housevertising een evenredig bedrag rekenen voor het al uitgevoerde deel. Het herroepingsrecht vervalt na volledige uitvoering alleen als de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met de vroege uitvoering en heeft erkend dat het herroepingsrecht na volledige uitvoering vervalt.

4.4 Los van het wettelijke herroepingsrecht kan de opdrachtgever een geplande opname kosteloos annuleren tot twee werkdagen vóór de afspraak. Bij annulering binnen twee werkdagen vóór de afspraak mag Housevertising 20% van de afgesproken vergoeding in rekening brengen. Aantoonbare, al gemaakte externe kosten of reeds uitgevoerde werkzaamheden kunnen aanvullend worden berekend voor zover de wet dat toestaat.

4.5 Annulering of herroeping moet ondubbelzinnig en bij voorkeur schriftelijk worden gemeld via info@housevertising.nl. Voor consumenten geldt dat iedere wettelijk toegestane ondubbelzinnige verklaring volstaat.

4.6 Housevertising mag een opdracht weigeren of redelijke voorwaarden stellen wanneer er gegronde twijfels zijn over de betaling of uitvoerbaarheid, waaronder het vragen van een voorschot of zekerheid.

4.7 Aantallen beelden en andere omvangsindicaties in een offerte zijn schattingen, tenzij uitdrukkelijk een vast aantal is afgesproken. Een redelijke wijziging van de omvang kan tot een prijsaanpassing leiden; Housevertising informeert de opdrachtgever daar zo snel mogelijk over.

Artikel 5

Uitvoering van de opdracht

5.1 Housevertising voert de opdracht zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen uit. Tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken, gaat het om een inspanningsverplichting en niet om een garantie op een bepaald verkoop- of verhuurresultaat.

5.2 Housevertising bepaalt hoe en door wie de opdracht wordt uitgevoerd en mag daarbij onder eigen verantwoordelijkheid derden inschakelen.

5.3 De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die redelijkerwijs nodig is. Als informatie of medewerking ontbreekt, mag Housevertising de uitvoering opschorten en redelijke extra kosten doorberekenen.

5.4 Ingemeten maten en oppervlakten worden zorgvuldig verwerkt, maar blijven een indicatieve weergave, tenzij schriftelijk een specifieke meetnorm en garantie zijn afgesproken.

5.5 De opdrachtgever zorgt dat de locatie op het afgesproken moment toegankelijk, veilig en voldoende representatief is en dat noodzakelijke faciliteiten beschikbaar zijn.

5.6 Het materiaal wordt digitaal geleverd, bijvoorbeeld via een beveiligde online omgeving of downloadlink, in de afgesproken bestandsformaten.

5.7 Opgegeven oplevertermijnen zijn streeftermijnen, tenzij schriftelijk een fatale termijn is afgesproken.

Artikel 6

Intellectuele eigendom en gebruik

6.1 Auteursrechten en overige intellectuele-eigendomsrechten op het gemaakte materiaal blijven bij Housevertising of haar licentiegevers.

6.2 Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht voor het doel en de kanalen die bij de opdracht zijn afgesproken, waaronder de betreffende woningpresentatie en overeengekomen publicatiekanalen.

6.3 Bronbestanden en onbewerkte beelden worden alleen geleverd als dat schriftelijk is afgesproken. Het is niet toegestaan materiaal buiten het afgesproken doel door te verkopen, in licentie te geven of ingrijpend te bewerken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

6.4 Bij betalingsverzuim mag Housevertising, na een redelijke belangenafweging en voor zover wettelijk toegestaan, het gebruiksrecht opschorten en publicatie laten staken.

Artikel 7

Prijzen en betaling

7.1 Prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij anders vermeld.

7.2 Facturen moeten binnen de vermelde termijn worden betaald. Staat geen termijn op de factuur, dan geldt een termijn van veertien dagen na factuurdatum.

7.3 Een zakelijke opdrachtgever is na het verstrijken van de betaaltermijn in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd. Een consument raakt pas in verzuim nadat deze volgens de wettelijke regels een kosteloze aanmaning met een termijn van veertien dagen heeft ontvangen.

7.4 Buitengerechtelijke incassokosten worden berekend volgens de wet. Voor zakelijke opdrachtgevers kunnen in de overeenkomst afwijkende incassokosten worden afgesproken.

7.5 Housevertising mag vóór aanvang een redelijke aanbetaling of andere zekerheid vragen als dit in de offerte of opdracht is vermeld.

Artikel 8

Opschorting

Housevertising mag de uitvoering of levering opschorten zolang opeisbare bedragen niet zijn betaald of noodzakelijke medewerking ontbreekt. Housevertising maakt daarbij een redelijke belangenafweging en respecteert dwingend consumentenrecht.

Artikel 9

Overmacht

9.1 Bij omstandigheden buiten de redelijke invloed van Housevertising, zoals ziekte, ongeval, extreem weer, uitval van apparatuur, netwerk- of platformstoringen en tekortkomingen van noodzakelijke derden, worden verplichtingen opgeschort zolang de overmacht duurt.

9.2 Duurt de overmacht zo lang dat uitvoering redelijkerwijs niet meer kan worden verlangd, dan mogen beide partijen het nog niet uitgevoerde deel beëindigen. Reeds uitgevoerde werkzaamheden blijven verschuldigd.

9.3 Housevertising is niet aansprakelijk voor schade door overmacht, voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 10

Oplevering en herstel

10.1 De opdrachtgever controleert het geleverde materiaal zo snel mogelijk en meldt zichtbare afwijkingen bij voorkeur binnen veertien dagen, met een duidelijke omschrijving.

10.2 Als het geleverde aantoonbaar niet voldoet aan schriftelijk afgesproken specificaties en dit aan Housevertising is toe te rekenen, krijgt Housevertising een redelijke mogelijkheid om het materiaal te herstellen of opnieuw te leveren.

10.3 Herstel is niet kosteloos bij fouten door onjuiste informatie, wijzigingen door de opdrachtgever of derden, onjuist gebruik of omstandigheden die niet aan Housevertising zijn toe te rekenen.

10.4 De wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd gelden.

Artikel 11

Aansprakelijkheid

11.1 Housevertising is aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.

11.2 Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en bedrijfsstagnatie, uitgesloten.

11.3 De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert. Als geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de vergoeding voor de betreffende opdracht, met een maximum van € 10.000 per gebeurtenis.

11.4 De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van Housevertising en evenmin wanneer dwingend recht beperking uitsluit.

11.5 Housevertising mag, waar redelijkerwijs mogelijk, eerst de gelegenheid krijgen schade te beperken of de tekortkoming te herstellen.

Artikel 12

Klachten en termijnen

12.1 Klachten worden zo snel mogelijk na ontdekking gemeld, zodat Housevertising ze kan onderzoeken en zo nodig herstellen.

12.2 Voor zakelijke opdrachtgevers vervallen vorderingen uiterlijk één jaar nadat zij bekend waren of redelijkerwijs bekend konden zijn met de grond daarvoor, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

12.3 Voor consumenten gelden de wettelijke verjarings- en vervaltermijnen.

Artikel 13

Persoonsgegevens

13.1 Housevertising verwerkt persoonsgegevens voor de uitvoering van opdrachten, communicatie, administratie, beveiliging en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

13.2 Meer informatie over doeleinden, grondslagen, bewaartermijnen, ontvangers en privacyrechten staat in de privacyverklaring.

13.3 Persoonsgegevens worden niet voor marketing van derden gedeeld zonder een geldige wettelijke grondslag en, waar vereist, afzonderlijke toestemming.

Artikel 14

Recht en geschillen

14.1 Op de opdracht is Nederlands recht van toepassing.

14.2 Partijen proberen een geschil eerst in goed overleg op te lossen.

14.3 Als dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Een consument behoudt alle bescherming van dwingend recht, waaronder regels over de bevoegde rechter.